Canais de contato com o fabricante
Canais disponíveis para contato rápido com o fabricante.
Dias e horários de atendimento
Segunda a sexta-feira de 08:00 às 12:00 e de 13:30 às 18:00
Horário oficial de Brasília - DF. Brasil.
Canais disponíveis a todos os clientes
Telefone / Fax = ( 3 1 ) 3 6 8 1 - 0 9 2 8
E-mail geral =
t e c n i c o @ t e c h m u n d i . c o m
E-mail Comercial = c o m e r c i a l @ t e c h m u n d i . c o m
E-mail Suporte = s u p o r t e @ t e c h m u n d i . c o m
Canais exclusivos
(clientes de softwares que não possuam renovação anual de licenciamento, não serão atendidos por estes canais)
MSN (geral) = c o m e r c i a l @ t e c h m u n d i . c o m
MSN (suporte) = s u p o r t e @ t e c h m u n d i . c o m
Yahoo! Messenger = s u p o r t e _ t e c h m u n d i 0 1
Skype = e m e r s o n c a r n e i r o
Observações
1. Não haverá atendimento em datas de feriados nacionais, no Brasil. 2. Não haverá atendimento em datas de feriados estaduais, no estado de Minas Gerais. 3. Não haverá atendimento em datas de feriados municipais, em Lagoa Santa, MG. 4. Durante o período do horário brasileiro de verão (entre Outubro e Fevereiro), o atendimento será feito conforme o horário oficial de Brasília, DF - Brasil. 5. Não haverá atendimento fora dos dias e horários informados. 6. Estas observações são válidas para todos os canais disponíveis.
Suporte direto
O suporte
direto é uma categoria de serviço prestado aos usuários
dos nossos produtos que permite que eles se comuniquem diretamente com o suporte através de um software
de mensagem instantânea (MSN, YM! ou Skype) para esta comunicação. Para utilizar este recurso é necessário ter uma conexão
à Internet.
O suporte
direto é uma categoria de serviço prestado aos usuários
dos nossos produtos que permite que eles se comuniquem diretamente com o suporte através de um software
de mensagem instantânea (MSN, YM! ou Skype) para esta comunicação. Para utilizar este recurso é necessário ter uma conexão
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