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Quinta-feira, 29 de Julho de 2010
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Suporte

Se você desejar, mesmo durante a fase de avaliação dos produtos você poderá utilizar o suporte direto, que é um canal de comunicação (mensagem instantânea) que o coloca em contato direto com o suporte, para esclarecer suas dúvidas ou outros assuntos relacionados aos produtos. Além do canal de suporte direto, você ainda conta com a base de conhecimento, que é um conjunto de tutoriais que podem ser bem úteis.
Softcheque :: Preços

Software Licenciamento Mensalidade Renovação anual
Softcheque R$ 125,00 não é cobrada R$ 52,00

Preço...
item Não há cobrança de mensalidade.
item Não há cobrança pelo fornecimento de suporte técnico.
item Suporte técnico fornecido por todos os canais disponíveis.
item Desde que esteja instalado corretamente em rede local, não requer pagamento por licenças adicionais.
item Consulte as regras de lienciamento (Contrato de Licença de Usuário Final) para conhecer os termos do licenciamento.

Licenciamento...
item Leia o Contrato de Licença de Usuário Final, que rege o licenciamento do Softcheque 5.x, para entender como funciona a cessão de uso deste software. Este mesmo contrato é apresentado no ato da instalação do Softcheque 5.x, e todos os usuários devem tê-lo lido e concordado para que a instalação prossiga.

Como funciona o licenciamento...
item Você deve efetuar o pagamento através de uma das formas disponíveis. Veja as formas de pagamento disponíveis clicando aqui.
item Você deve preencher o formulário de registro com os seus dados e enviar para o autor. Se este formulário não for enviado para o autor, não será possível lhe enviar o seu certificado de registro. Envie cópia do comprovante de crédito ou pagamento juntamente com o formulário de registro, ou por fax.
item Quando o autor lhe responder, por e-mail, você deve informar o certificado de registro ao programa para passar a utilizá-lo por tempo indeterminado.
item Depois de registrado, você deve fazer backup dos seus dados, acessando o menu "Ferramentas" e escolhendo a opção "Cópia de segurança", que está disponível no próprio programa. Fazendo o backup, você poderá restaurar o software em caso de problemas com o HD ou com o seu computador, e o registro não precisará ser reenviado novamente. Se o usuário não tiver um backup dos seus dados e ocorrer algum problema no computador que requeira a reinstalação do programa, o valor integral vigente de licenciamento do software será cobrado novamente.

Informações sobre o licenciamento...
item A versão de avaliação pode ser utilizada por até 10 (dez) dias.
item Após o período de avaliação, o programa deve ser registrado (o pagamento deve ser efetuado) para que ele continue funcionando.
item Se o usuário não registrar o programa após este período, as principais funções do software serão desabilitadas.
item Todas as informações inseridas durante o período de avaliação não serão perdidas, caso o período de avaliação expire.
item No caso do usuário optar por não registrar o programa ao final do período de avaliação, o software poderá ser removido utilizando o sistema padrão do Windows, via "Adicionar ou remover programas".
item Ao registrar o programa, o usuário, após efetuar o devido pagamento, preencher e enviar o formulário de registro para o autor, receberá uma chave de registro que deverá ser informada ao programa para que ele possa ser utilizado por tempo indeterminado.

Atualização de versões...
item O usuário que efetivar o registro, terá direito a todas as atualizações futuras do software, sem nenhum ônus adicional, exceto em situações extremamente necessárias, em concordância por ambas as partes, autor e usuário, mediante comunicado antecipado feito pelo autor.
item Não há um período pré-determinado para que as atualizações ocorram.
item As sugestões e problemas são anotados, analisados, implementados e publicados, sem um período pré-estabelecido.
item Ao ser disponibilizada uma nova versão, os usuários devidamente registrados serão avisados por e-mail, ou poderão verificar por atualizações através de opção interna do software, desde que esta opção esteja disponível.

Informações adicionais...
item O código fonte do software não é entregue ao usuário que efetiva o registro.
item O código fonte não é comercializado.
item Todas as alterações e manutenções podem ser realizadas somente pelo fabricante.
item O licenciamento é uma cessão de direito de uso do programa de computador ao usuário.
item A cessão de direito de uso não implicita a transferência de direito autoral ao usuário.
item A cessão de direito de uso não implicita ao usuário, o direito de revenda, arrendamento ou outra forma de comercialização qualquer do software em questão.
item É sempre importante manter o cadastro atualizado junto ao autor.
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